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    1. 顧客聯系藝拍字畫網客服,提供訂單信息,提出退換貨申請;

    2. 顧客與藝拍字畫網客服確認退換貨事項后,根據訂單狀態與客服確認退款方式,并將商品郵寄回藝拍字畫網;

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    與支付方式相同,以顧客的支付方式退回相應的支付賬號中。

    1. 支付寶:如訂單交易未成功,可直接通過支付寶申請退款;如訂單交易已成功,則提供支付寶賬號,藝拍字畫網將以即時到帳的方式退到顧客的支付寶賬號內;

    2. 銀行匯款退款:提供銀行帳號,并注明開戶行、分行名稱以及收款人姓名;

    3. 如有異常情況出現,客服會在第一時間與您聯系確認信 息重新操作;

    4. 顧客查收貨款。

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    1. 通過支付寶交易的訂單處理退款,顧客可登陸第三方平臺通過交易號、訂單號等查詢。

    2. 其他退款方式由于跨行匯款等原因,款項可能不會立刻到帳,因此請您耐心等候或與藝拍字畫網電話聯系確認。

    3. 積分、禮券等非現金的饋贈款項,在退換貨時不做退款處理,只能 返還原兌換積分,或補發禮券。

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